TVkaista-palvelu, kokemuksia

[TVkaista]

Uusi TVkaista Alpha on avattu osoitteessa http://alpha.tvkaista.fi/

Alphaa pääsee kokeilemaan olemassa olevilla tunnuksilla.

Alphasta on tarkoitus kehittää vanhan TVkaistan seuraaja, joten kaikki palaute on tervetullutta. Palautetta voi lähettää sähköpostilla, Alphan uudella palaute-lomakkeella, jättää tälle keskustelupalstalle tai osallistumalla viimeisimpään asiakaskyselyyn osoitteess:

http://www.tvkaista.fi/kysely/

Kyselyssä tiedustellaan palautteen lisäksi käyttäjien kiinnostusta pidentää tallennuspuskusrin kokoa nykyisestä kahdesta viikosta.

Lisätietoja TVkaista Alphasta löytyy täältä:
http://alpha.tvkaista.fi/Info?page=Asiakastiedotteet

T:TVkaistan tiimi
asiakaspalvelu@tvkaista.fi

[TVkaista]

TVkaista Alphaan on lisätty uusia palvelimia katselukokemuksen parantamiseksi ulkomailla.

TVkaista laajenee välimuistipalvelimilla ulkomaille. Ensimmäinen uusi palvelin on asennettu Ranskaan. Uudet palvelimet parantavat yhteyksiä merkittävästi ulkomaille ja erityisesti muihin EU-maihin.

Välimuistipalvelimen käyttöä kannattaa kokeilla, jos oman laajakaistayhteyden puhti tuntuu loppuvan kesken matkalla Suomeen. Erityisesti Espanjassa, Saksassa, Italiassa ja Ranskassa asuvien TVkaistan käyttäjien kannattaa kokeilla Alphan välimuistipalvelinta.

Välimuistipalvelin toimii TVkaista Alphassa aluksi parhaiten 1 Mbps Flash video -näkymän kanssa.

TVkaista Alphan välimuistipalvelimen saa käyttöönsä menemällä "Asetukset"-sivulle ja valitsemalla välimuistipalvelinasetuksista "Ranskan". TVkaista Alphan "Asetukset"-sivu löytyy osoitteesta http://alpha.tvkaista.fi/settings/

Kokeile rohkeasti välimuistipalvelimen käyttöä niin huomaat kuinka helppoa se on! Asiakaspalvelummme myös auttaa ja neuvoo tarvittaessa mielellään.

Lisäksi TVkaista Alphaan on avattu nyt myös uusille käyttäjille rekisteröinti- ja tilausmahdollisuus. Maksuvaihtoehtoihin on myös lisätty Paypal-maksujärjestelmä. Uudet asiakkaat voivat avata oman tunnuksensa TVkaista Alphaan osoitteessa http://alpha.tvkaista.fi/order

T:TVkaistan tiimi
asiakaspalvelu@tvkaista.fi

[TVkaista]

TVkaista Alphan välimuistipavlelimia on lisätty. Nyt Ranskan lisäksi välimuistipalvelin löytyy myös Yhdysvalloista.

Välimuistipalvelimen voi valita ja ottaa käyttöönsä TVkaista Alphan Asetukset-sivulla: http://alpha.tvkaista.fi/settings/

Välimuistipalvelimin käyttöönotto on helppoa:

Valitse Asetukset-sivulla välimuistipalvelinasetusten pudotusvalikosta haluamasi vaihtoehto ja napsauta hiirellä Tallenna-nappia.

Tarvittaessa kannattaa kokeilla molempia välimuistipalvelmia ulkomailla, käytössä olevan välimuistipalvelimen voi vaihtaa Asetukset-sivulla toiseen aina halutessaan.

Yhdysvaltojen välimuistipalvelinta kannattaa kokeilla varsinkin jos käytät TVkaistaa Amerikasta, Australiasta tai Kiinasta.

TVkaistan asiakaspalvelu auttaa myös aina tarvittaessa, ota rohkeasti yhteyttä!

T:TVkaistan tiimi
asiakaspalvelu@tvkaista.fi

[TVkaista]

Youtube-videolla käyttöohjeet TVkaista Alphan välimuistipalvelimen käyttöön:
http://www.youtube.com/watch?v=kYsGEqq3g_Q

T:TVkaista
asiakaspalvelu@tvkaista.fi

[TVkaista]

TVKAISTAN TIEDOTE KOSKIEN TV FINLANDIA

TVkaista on seurannut mielenkiinnolla julkisuudessa käytyä keskustelua TV Finlandin mahdollisesta lopettamisesta. Kotimainen televisio on ulkosuomalaisille tärkeä suomalaisen kulttuurin lähde ja monille se tärkein, ellei ainoa, päivittäinen yhteys isänmaan arkeen. Tämän tiedotteen loppupuolella TVkaista yksilöi kuinka yhtiö aikoo turvata ulkosuomalaisten mahdollisuuden seurata kotimaista televisio-ohjelmatarjontaa.

TVkaistan näkemyksen mukaan on edesvastuutonta millään lailla kaventaa, vähentää tai edes uhata lopettaa suomalaista TV-lähetystoimintaa ulkomailla. Tästä syystä TVkaista jatkaa toimintaansa tarjoten ulkosuomalaisille mahdollisesti lopetettavan TV Finlandin tilalle paremman, monipuolisemman ja edullisemman tavan katsoa kotimaisia TV-ohjelmia asuinpaikastaan riippumatta.


TV FINLANDIN KOHTALO

TVkaista ei ole saanut Yleisradiolta tarkempia tietoja TV Finlandin kohtalosta, joten yhtiön tiedot perustuvat ainoastaan julkisuudessa esitettyihin väitteisiin. Sisuradion alkuperäisen uutisoinnin mukaan Suomen hallitus on suunnitellut TV Finland -kanavan rahoituksen lakkauttamista säästösyistä [1]. Lakkauttamisuhan alla Yleisradio ilmoitti, että se olisi valmis jatkamaan TV Finlandia vaikka Suomen valtion suora tuki kanavalle lakkaisikin. Edellytyksenä on kuitenkin, ettei Ylen muuhun rahoitukseen puututa [2]. Tämän jälkeen on kuitenkin ilmennyt että YLE-maksua koskeva hallituksen päätös merkitsee rajua säästökuuria Yleisradiolle [3]. Aamulehden pääkirjoituksen ja Helsingin Sanomien mukaan tämä johtaisi 500 työntekijän irtisanomisiin sekä säästöihin ohjelmien hankinnasta ja esitysoikeuksien korvauksista [4]. On oletettavissa, että nämä säästöt tulevat koskettamaan myös TV Finlandin tarjontaa. Viimeisimmän tiedon mukaan TV Finlandin rahoitusta ei kokonaan olla poistamassa, mutta kanavan rahoitusta pienennetään merkittävästi [5].

Julkisuudessa olevien tietojen perusteella voidaan päätellä, että vaikka koko TV Finland -kanava ei ole enää virallisella tappolistalla niin ohjelmatarjonta lienee tarkoitus pistää suurelta osin lihoiksi. Ottaen huomioon, että TV Finlandin budjettirahoitus ei alunperinkään kattanut toiminnan kustannuksia, tarkoittanee ylimääräinen kolmanneksen budjettileikkaus että esitysoikeuskorvaukset, ja täten ohjelmatarjonta, on vastaavasti leikattava noin puoleen nykyisestä. Kiinnostavaa on myös huomata, että vaikka keskustellaan ohjelmatarjonnan mahdollisesta vähentymisestä, sanallakaan ei olla mainittu, että TV Finlandin vuosimaksu, joka Yleisradion www-sivujen mukaan [6] kerätään tekijänoikeusmaksujen kattamiseksi, olisi laskemassa vastaavassa suhteessa.

TV Finlandin osalta näyttää nyt siis siltä, että ulkosuomalaiset katsojat päätyvät maksajan asemaan, saamatta vastinetta rahoilleen. Tarjonta ja laatu heikkenee todennäköisesti, mutta maksut pysyvät samana tai jopa nousevat. Koska tilanne on TVkaistan mielestä kestämätön, ryhtyy yhtiö seuraaviin toimenpiteisiin:


TVKAISTAN TOIMENPITEET ULKOSUOMALAISTEN TELEVISIO-TARJONNAN TURVAAMISEKSI

Jokaisella ulkosuomalaisella tulee olla mahdollisuus katsoa suomalaisia tv-ohjelmia. Tämän mahdollisuuden turvaamiseksi TVkaista tarjoaa kaikille ulkosuomalaisille veloituksettoman kahden viikon koekäyttömahdollisuuden TVkaista-palveluun osoitteessa:

http://alpha.tvkaista.fi/order?paymentc ... vf_tiedote

Veloitukseton koekäyttö ei velvoita tilaukseen tai mihinkään muuhun.

Kaikille TV Finlandin nykyisille tilaajille TVkaista tarjoaa tilalle jotain parempaa, monipuolisempaa ja edullisempaa. TVkaista-palvelu on puolet edullisempi kun TV Finland -tilaus ja koostekanavan sijaan voi katsoa kaikkia kotimaisia tv-ohjelmia 11 eri kanavalta (YLE TV1, TV2, Teema, FST, MTV3, Sub, Nelonen, Jim, TV Viisi/Voice, Urheilukanava, Liv).

Kahden vuoden TVkaista-paketti maksaa saman verran kun yhden vuoden TV Finland -tilaus! TVkaistan saa käyttöönsä heti. Tilaus tapahtuu alla olevasta osoitteesta:

http://alpha.tvkaista.fi/order/

Valitse tuotteeksi: TVkaista 24 kk tarjous (179.00 euroa)

TVkaista toimii kaikkialla, missä laajakaista on saatavilla. Myös sellaisissa talouksissa missä ei ole kaapelitelevisiota tai minne ei voi asentaa satelliittilautasta.

TVkaistalla on tuhansia tyytyviä asiakkaita kymmenissä eri maissa ja yhtiö on toiminut vuodesta 2006. TVkaistan toimivuuteen voi tutustua itse yllä olevan koekäyttömahdollisuuden kautta tai lukemalla käyttäjiemme arvosteluita netissä blogeissa, foorumeilla, Twitterissä ja Qaikussa. Googlaamalla TVkaistaa löydät kaiken.

TVkaista-palvelun veloituksettomat koekäyttömahdollisuudet ovat tarjolla vain uusille asiakkaille, niin kauan kuin ulkosuomalaisille varattuja TVkaista-tallentimia riittää. TV Finlandin päättymistarjous on voimassa kaikille ulkosuomalaisille toistaiseksi. TVkaista pidättää oikeuden lopettaa koekäyttömahdollisuuksien jakamisen sekä tarjouksien voimassaoloajan parhaaksi katsomanaan aikana.


TVKAISTAN YHTEISKUNTAVASTUU

TVkaista ei ole saanut senttiäkään niistä kahdesta miljoonasta eurosta, jotka valtio ja Yleisradio käyttävät tv-ohjelmien jakeluun ulkosuomalaisille vuosittain. Tästä huolimatta TVkaista kantaa vastuunsa suomalaisen kulttuuritarjonnan levittämiseksi maailmalla. TVkaista täyttää yhteiskuntavastuunsa yrityksen tavoin ilman julkista tukea, ilman ulkopuolista rahoitusta, ja omalla riskillään mutta silti paremmalla laadulla, laajemmalla valikoimalla - ja puolet TV Finlandia alemmilla hinnoilla.

Kaiken tämän ja veloituksettoman koekäytön lisäksi TVkaista antaa alennuksia vähävaraisille ulkosuomalaisille talouksille. Suurimmassa ahdingossa oleville annamme harkinnan mukaan TVkaista-palvelun käyttöön määräajaksi ilman maksua. Lisätietoja tästä ja muista asioista TVkaistan asiakaspalvelusta.


Helsingissä 27.10.2009

Fredrik Husberg
Toimitusjohtaja
TVkaista Oy

Yhteydenotot ja lisätiedot: press@tvkaista.fi tai asiakaspalvelu@tvkaista.fi

LÄHTEET:
[1] http://www.sr.se/cgi-bin/sisuradio/nyhe ... Search=yle
[2] http://www.sr.se/cgi-bin/sisuradio/nyhe ... el=3052519
[3] http://www.hs.fi/arkisto/artikkeli/HS20091002SI1YO020i2
[4] http://www.aamulehti.fi/teema/paakirjoi ... ner/157615
[5] http://www.sr.se/cgi-bin/sisuradio/nyhe ... el=3057656
[6] http://yle.fi/tvfinland/tilaukset.htm

[TVkaista]

TVkaista Alpha on jälleen uudistettu. Käy kokeilemassa osoitteessa http://alpha.tvkaista.fi

Koe nämä uutuudet:

- TVkaista Mobile - avaa kännykällä osoite http://alpha.tvkaista.fi
- TVkaista Playstation 3 -palvelu - avaa PS3:lla osoite http://alpha.tvkaista.fi
- TVkaista Alphan uudet ominaisuudet: zoom, värimaailma, kanavaryhmä- ja kuvanlaatuasetukset
- TVkaistan nopeustesti - http://alpha.tvkaista.fi/speedtest.html

TVKAISTA MOBILE Nyt voit katsoa TVkaistaa kännykälläsi, olit sitten missä vain. Avaa iPhonellasi tai Symbian-matkapuhelimella http://alpha.tvkaista.fi/

TVKAISTA PLAYSTATION 3 Playstation 3 on nyt virallisesti TVkaista Alphan tukema katselulaite. Avaa vain PS3:n selaimella osoite http://alpha.tvkaista.fi/

TVKAISTA ALPHAN UUDET OMINAISUUDET

- ZOOM Zoomaile TVkaista Alpha näytöllesi sopivaksi.
- VÄRIMAAILMA Valitse värimaailmasi: tyylikkään tummansininen tai raikkaan valkoinen.
- KANAVARYHMÄ-ASETUS Valitse mitkä kanavat näkyvät kun avaat TVkaista Alphasi.
- KUVANLAATU-ASETUS Valitse millä kuvanlaadulla katsot tv-ohjelmat TVkaista Alphasta.
- NOPEUSTESTI TVkaista Alphaan on lisätty kätevä nopeustesti. Nopeustesti löytyy osoitteesta http://alpha.tvkaista.fi/speedtest.html

Tarkempaa tietoa kaikista uusista TVkaista Alphan ominaisuuksista löytyy marraskuun asiakastiedotteessa. Käy lukemassa se osoitteessa: http://alpha.tvkaista.fi/newsletters

Seuraa TVkaistaa Twitterissä: http://twitter.com/tvkaista

T:TVkaistan tiimi
asiakaspalvelu@tvkaista.fi
http://alpha.tvkaista.fi

[TVkaista]

TVkaistan pikkujoululahjat jaossa. Pikkupukki käy jokaisen asiakkaamme sähköpostilaatikolla. Odotuksen ja jakamisen iloa!

Mukavia katseluhetkiä!

T: TVkaistan asiakaspalvelu
asiakaspalvelu@tvkaista.fi

[TVkaista]

TVkaistan itsenäisyydenpäivän tervehdys

TVkaista Oy toivottaa kaikille suomalaisille oikein hyvää itsenäisyydenpäivää. Itsenäisyyspäivän juhlistamiseksi TVkaista avaa ovensa koko Suomen kansalle täksi päiväksi.

Omat veloituksettomat itsenäisyyspäivän tunnukset voi käydä rekisteröimässä osoitteessa http://alpha.tvkaista.fi/order?paymentcode=itsenaisyys

Olemassa olevilla TVkaista-tunnuksillä pääsee tietysti sisälle tänään veloituksetta, myös vaikka olisivat menneet aikaisemmin umpeen.

Mukavia katseluhetkiä suomalaisessa juhlatunnelmassa!

HUOM! Linnan juhlien katsominen edellyttää, että sekä tunnus rekisteröidään ja tallennus aktivoidaan ennen lähetyksen alkamista. Mikäli olemassa oleva tunnus on ollut ummessa täytyy tallennus aktivoida uudestaan.

T:TVkaistan tiimi
asiakaspalvelu@tvkaista.fi
http://alpha.tvkaista.fi

[TVkaista]

Iloista joulun odotusta TVkaistalta!

Näin joulun alla TVkaistalla tapahtuu: Liv-kanava on nyt kokonaisuudessaan käytettävissä ja pukinkonttiin voi sujauttaa itselle, perheelle tai ystävilleen TVkaista-paketin!

Kun nyt ostat itsellesi tai lahjaksi TVkaistan saat kaupan päälle joko kuukauden tai kolme kuukautta lisäaikaa!

Katso lisätietoja osoitteesta http://alpha.tvkaista.fi/order

Kannattaa toimia nopeasti sillä joulutarjoustuotteet ovat saatavilla vain rajoitetun ajan!

T:TVkaistan Tiimi
asiakaspalvelu@tvkaista.fi
http://alpha.tvkaista.fi

[TVkaista]

TVkaista Oy toivottaa kaikille oikein hyvää ystävänpäivää!

Ystävänpäivän kunniaksi voit lahjoittaa TVkaistan sydänystävällesi veloituksetta viikoksi tai ostaa lahjaksi kuukaudeksi kympillä ! Lue lisää TVkaistan ystävänpäivän asiakastiedoteesta http://alpha.tvkaista.fi/newsletters

Lue asiakastiedotteesta myös:
- TVkaista Top20 - katsotuimmat ohjelmat
- SuomiTV-kanava mukaan tarjontaan
- Tuunaa TVkaistasi

Mukavia katseluhetkiä ystävänpäivän ja olympialaisten merkeissä!

T:TVkaista
http://www.tvkaista.fi
asiakaspalvelu@tvkaista.fi

[TVkaista]

TVkaista on avannut Espanjaan uuden välimuistipalvelimen. Välimuistipalvelin parantaa tv-ohjelmien katselua erityisesti Etelä-Euroopassa, mutta jos yhteys takkuilee niin muualtakin kannattaa kokeilla uutta Espanjan välimuistipalvelinta.

Uusi ominaisuus on vielä koekäytössä ja sen kautta toimivat vain pääkanavat (YLE TV1, YLE TV2, MTV3, Nelonen, Sub, YLE Teema) toistaiseksi. Espanjan uuden välimuistipalvelimen löydät Asetukset-sivulta http://www.tvkaista.fi/settings/ alimpana olevasta välimuistipalvelin-valikon pudotusvalikosta.

T:TVkaistan asiakaspalvelu
asiakaspalvelu@tvkaista.fi
www.tvkaista.fi

[TVkaista]

TVkaistan laajeneminen ja käytön parantuminen välimuistipalvelimien myötä on ilahduttanut ulkosuomalaisia TVkaistan asiakkaitta laajasti. Näistä uudistuksista on viimeaikoina uutisoitu kattavasti Espanjan suomalaismedioissa.

Meidän Costa Blanca-lehdessä on artikkeli nettitelevisioista yleensä sekä TVkaistasta. Lehdestä löytyy myös TVkaistan viikon ilmainen kokeilumahdollisuus uusille asiakkaille.

Meidän Costa Blanca lehti löytyy osoitteesta:

http://www.lehtiluukku.fi/pub?id=3583

Myös Uusi Fuengirola uutisoi TVkaistasta:

Uusi Fuengirola

http://www.uusifuengirola.fi/epaper/975650466838395/

T:TVkaista
asiakaspalvelu@tvkaista.fi
www.tvkaista.fi

[TVkaista]

Uudistetulta TVkaistalta tv-kanavat neljän viikon puskurilla

Taas tapahtuu! TVkaista uudistaa palvelunsa ja kaksinkertaistaa henkilökohtaisen tallennuspuskurin kahdesta viikosta neljään viikkoon. Uusi, isompi puskuri tulee kaikkien TVkaistan asiakkaiden käyttöön veloituksetta.

Uusi TVkaista lanseerataan juuri kesälomakauden alla. Isompi neljän viikon puskuri on tyypillisen kesäloman pituinen: Kun palaa mökiltä, ovat kaikki loman aikana tulleet tv-ohjelmat tallessa TVkaistalla. Mökiltäkin voi tietysti myös loman aikana mobiilisti katsoa TVkaistaa useimmilla kännyköillä.

TVkaistan asiakkaat saavat käyttöönsä isomman neljän viikon puskurin välittömästi tallentimensa päivityksen jälkeen. Uusi puskuri pitenee päivän kerrallaan kunnes se on kokonaisuudessaan neljä viikkoa. Päivitykset tehdään erissä ja TVkaista Oy pyrkii suorittamaan kaikki päivitykset kesäkuun alkuun mennessä.

Lue lisää lehdistötiedotteesta osoitteessa http://alpha.tvkaista.fi/Info?page=press

T: TVkaista
http://www.tvkaista.fi
asiakaspalvelu@tvkaista.fi

[TVkaista]

TVkaistan koulunpäättäjäistarjoukset ja uudistukset: 4 vk puskuri, pisteytys, elokuvat, video-oppaat

Mahtava koulunpäättäjäistarjous +1kk kaupan päälle! 3+1kk 36 euroa ja 6+1kk 49 euroa
Voit käyttää tarjouksen itse tai antaa lahjaksi. Tarjous on voimassa vain tämän viikon! http://www.tvkaista.fi/order

Puskurin pidennys:
TVkaistan puskurin pidennys on alkanut! Puskuri pitenee päivän kerrallaan kunnes se on kokonaisuudessaan neljä viikkoa. Pidemmästä tallennuspuskurista ei peritä erillistä maksua.

Pisteytä suosikkiohjelmasi:
Uudistetussa TVkaistassa voit nyt pisteyttää suosikkiohjelmasi! Parhaaksi arvioidut tv-ohjelmat näet osoitteessa http://www.tvkaista.fi/toplists/?action=toprated

Elokuvat:
TVkaistan päävalikkoon sivun ylälaidassa on lisätty Elokuvat-osio Elokuvat-osion löydät osoitteesta http://www.tvkaista.fi/search/?type=tit ... &q=elokuva

Sarjat:
Sarjat-osio on myös uusittu päivityksen yhteydessä. Sarjat-osio tunnistaa nyt samaksi sarjaksi moniosaiset sarjanimet sekä tv-ohjelmien K-ikäluokkamerkinnät. Uudistettu Sarjat-osio löytyy osoitteesta http://www.tvkaista.fi/seasonpass/

Opastusvideot:
TVkaistan käytön ja käyttöönoton helpottamiseksi olemme tehneet olemassa olevan Ohjeet-osion lisäksi kokoelman opastusvideoita auttamaan TVkaistan käytössä. TVkaistan opastusvideot löytyvät osoitteesta http://www.tvkaista.fi/Info?page=Video

Tarkempaa tietoa kesäkuun asiakaskirjeessä: http://www.tvkaista.fi/newsletters/

T:TVkaistan tiimi
http://www.tvkaista.fi
asiakaspalvelu@tvkaista.fi

[TVkaista]

PUOLEN VUODEN GRANDE FINALE -TARJOUS: 6KK VAIN 49 EUROA KUUN LOPPUUN!

Kevään Grande finale on nyt käsillä ja kesä alkamaisillaan: kevään tv-sarjojen päätösjaksojen loppukimara, jalkapallon MM-kisat ja kuninkaalliset häät korkkaavat kesäsesongin! Hyödynnä tarjous heti osoitteessa http://www.tvkaista.fi/order

TALLENNUSPUSKURI PIDENNETTY 4 VIIKKOON

TVkaistan puskurinpidennysprojekti on saatettu onnistuneesti loppuun! Nyt käytössäsi on kokonaiset 4 viikkoa pitkä tallennuspuskuri!

TV-OHJELMA- JA ELOKUVA-ARVOSTELU TVKAISTALLE

TVkaistan kaikkiin tv-ohjelmiin ja elokuviin on lisätty arvostelut. Arvostelut löytyvät jokaisen ohjelmakuvauksen jälkeen klikkaamalla IMDB- ja Leffatykki-linkkejä. Arvostelut aukeavat uuteen ikkunaan, jonka voi lukemisen jälkeen sulkea palatakseen TVkaistaan.

Lue lisää TVkaistan asiakaskirjeestä: http://www.tvkaista.fi/newsletters/

UUTUUTENA TVKAISTAN OHJELMAEHDOTUKSET

TVkaista tietää mitä haluat katsoa ja ehdottaa sinulle, katso ohjelmaehdotukset!

T:TVkaistan tiimi
http://www.tvkaista.fi
asiakaspalvelu@tvkaista.fi